21 января 2021
Центр поддержки экспорта Якутии помогает субъектам малого и среднего предпринимательства разместиться на таких маркетплейсах, как Alibaba, Amazon, eBay, Etsy, Taobao. О том, как выйти на международный уровень, рассказала специалист Центра по работе с ЭТП Галина Горохова.
О помощи малому и среднему бизнесу
Центр поддержки экспорта Якутии помогает малому и среднему бизнесу с размещением на международных электронных торговых площадках. Расскажите об этом.
— Центр размещает товары предпринимателей на B2B площадке Alibaba.com, Taobao.com, на электронных торговых площадках розничной продажи Etsy, eBay, Amazon. Также предприниматели могут подать заявки на другие электронные площадки, и мы их рассмотрим. Хочу отметить, что расходы за указанные услуги Центр берет на себя. Расходы включают:
Все предприниматели проходят скоринг через Российский экспортный центр, где им рекомендуют, исходя из специфики товара, на каких площадках стоит размещаться. Соответственно, мы их и размещаем на этих площадках, оплачиваем создание магазина и его продвижение в течение года.
Об онлайн-маркетплейсах
В чем особенности Alibaba, Amazon, eBay, Etsy?
— Alibaba.com — сайт для оптовых закупок. Как правило, клиентами становятся другие компании, желающие распространять нужный им товар на своем рынке. Цены устанавливаются на партии, а не на единицы. На площадке все товары выставляются в золотом аккаунте центра, это премиум-статус поставщика Alibaba.com. Нам доступны комплексные методы продвижения товаров и широкий охват аудитории. Площадка является онлайн-витриной, где покупатель и продавец находят друг друга. Коммуникация и фиксация сделки осуществляется в любом удобном формате. Alibaba.com не регламентирует способ оплаты и доставки товара, позволяя продавцу быть гибким, и не берет дополнительных комиссий за сделки.
eBay.com — один из самых крупных и популярных онлайн-маркетплейсов в мире. Изначально eBay был аукционной площадкой, но в настоящий момент более 80% товаров, представленных в каталоге eBay, продаются по фиксированной цене. Центр обучит экспортеров успешному ведению бизнеса на площадке и будет непосредственно курировать процесс. В пакет услуг включены регистрация аккаунта, создание и оформление магазина, загрузка товара, индивидуальная стратегия продвижения и обучение. Бизнесмены получат много возможностей, которые недоступны при самостоятельной регистрации.
Etsy.com — американский интернет-магазин, который представляет собой онлайн-ярмарку. Аудитория портала измеряется миллионами покупателей со всего мира. Это отличный вариант для реализации любых изделий ручной работы, начиная от мыла и украшений, заканчивая предметами интерьера. Если у вас есть хобби, и вы хотите начать на нем зарабатывать, то Etsy.com идеально вам подходит. Центр обучит успешному ведению бизнеса на площадке и будет непосредственно курировать процесс. В пакет услуг включены регистрация аккаунта, создание и оформление магазина, загрузка товара, индивидуальная стратегия продвижения и обучение. Бизнесмены получат много возможностей, которые недоступны при самостоятельной регистрации.
Amazon — это один из крупнейших и самых популярных онлайн-маркетплейсов в мире. А также самая сложная, но вместе с тем и самая прибыльная площадка, которая позволяет продавать большими объемами в разных частях мира. Успех на Amazon — это результат точных расчетов и применения правильных алгоритмов. Регистрация аккаунта на Amazon подходит для тех предпринимателей, кто предполагает продавать товары в США и Европейских странах.
Сюда входит и предварительная работа и целый комплекс мероприятий — изучение конкурентов, кто уже продает на площадке свои товары, динамика продаж, объем потенциального рынка, составление стратегии выхода и настройка рекламной кампании, если это необходимо; расчет экономики продаж, описание товаров.
Выход на рынок КНР у нас идет по уникальной системе на внутренних китайских маркетплейсах.
В услугу входит проведение анализа рынка и проверка товара на возможность ввоза в КНР, предварительную таможенную проверку и очистку в Китае, предоставляем услуги технического импортера и таможенного брокера, доставку товара за границу, организуем аренду склада. Также в рамках сотрудничества экспортер получит услуги по защите интеллектуальной собственности, регистрацию торговой марки в Китае, отслеживание за появлением подделок на товар экспортера, адаптацию бренда на китайский язык и предоставит отчет о результатах продаж.
Работа с данными площадками подразумевает наличие аккаунт-менеджера с иностранным языком в команде, который оперативно отвечает на запросы потенциальных покупателей.
Якутские предприниматели на международных маркетплейсах
Сколько якутских компаний вышло на зарубежный рынок с вашей помощью?
— На B2B площадке Alibaba.com у нас размещена продукция 15 компаний, всего 69 товарных позиций, также в этом году вывели четыре компании на китайский рынок и разместили на Таобао. На площадку eBay и Etsy разместили десять компаний. На данный момент завершается размещение на Amazon четырех компаний и начали работу по новой виртуальной выставочной B2B площадке «Virtual Expo».
В чем потенциал и выгода для бизнеса с выходом на онлайн-маркетплейсы?
— Взрывной рост e-commerce в 2020 году сильно изменил рынок. Такой резкий рывок в развитии интернет-торговли в целом обеспечила пандемия коронавируса и последовавший за нею карантин. Средний чек стал меньше, а количество заказов, наоборот, резко выросло, что привело к росту нагрузки на логистику. Электронная торговля в России растет на 30% в год, к 2024 году достигнет 7,2 трлн рублей.
Выход на электронные торговые площадки дает возможность предпринимателям не только удержаться на плаву, но и даже увеличить продажи по сравнению с докризисным периодом. Предприниматели в два раза чаще стали обращаться в Центр за содействием по вопросам трансформации своего экспортного бизнеса в онлайн или старту экспортных продаж через онлайн-каналы.
Как якутским компаниям помогают выйти на международный уровень
Куда могут обратиться якутские предприниматели, заинтересованные в возможности доступа ко многомиллионной аудитории?
— Если у предпринимателя есть возможность производить уникальную продукцию/услуги/технологии в большем количестве, чем может быть реализовано на региональном рынке, и он готов начинать деятельность за пределами России, то необходимо, в первую очередь, обратиться к нам для получения государственной поддержки.
С полным перечнем услуг и деятельностью Центра поддержки экспорта можно ознакомиться на нашем официальном сайте yakutiaexport.com и на инстаграм-странице @yakutiaexport. Заявку на услугу можно подать на сайте или позвонить на рабочий номер: +7 (4112) 506-488.
О заинтересованности иностранных компаний в якутской продукции
Заинтересованы ли иностранные компании в продукции якутских предпринимателей?
— Заинтересованность иностранных компаний очень велика. Сейчас приходит много запросов по каналу Alibaba.com.
В декабре уже пошли первые продажи на площадках eBay/Etsy. Компания «Камелек» продала на eBay фарфоровую посуду в США и Филиппины. Компания современной одежды Solko совершила продажу в Португалию.
ООО «Туску» продало сувенирную продукцию из бивня мамонта в Германию на Etsy. А бренд этнической одежды «Хотой» совершил продажи в Македонию.
О других услугах Центра поддержки экспорта
Организует ли ЦПЭ участие предпринимателей в выставочных онлайн-мероприятиях?
— Да, конечно. В этом году мы поддержали якутскую кинокомпанию «ArtDoydu» в крупнейшем онлайн-кинорынке American Film Market 2020. На данный момент ведем работу по размещению двух компаний на онлайн- выставке VirtualExpo, предприниматели могут обращаться в Центр и отправлять заявки на участие в таких выставках.
Расскажите об услуге «Поиск иностранного партнера». Чем она полезна для предпринимателя?
— Центр оказывает услугу «Поиск иностранного партнера». Воспользовавшись ей, предприниматель получает отчет с перечнем потенциальных иностранных покупателей, проявивших интерес и готовых вступить в предметные переговоры с компанией.
Организуются онлайн-встречи с потенциальными покупателями продукции, привлекаются квалифицированные переводчики, а также вносятся рекомендации по развитию дальнейшего переговорного процесса. Обращаясь к нам, предприниматель может выбрать любую страну для поиска потенциального партнера. Данная услуга предоставляется МСП бесплатно.
Якутские предприниматели о международных маркетплейсах
Юлия Сокольникова, сооснователь ювелирной студии Sokolnikov jewellery:
— Мы узнали, благодаря знакомой, что Центр поддержки экспорта осуществляет помощь в размещении на таких международных торговых площадках, как eBay, Etsy и т.д. И для нас появился отличный шанс разместить онлайн-магазин нашего бренда на eBay. Мы отправляем за рубеж достаточно много украшений благодаря инстаграму и всегда мечтали, чтобы наши украшения были доступны и где-то в международных маркетплейсах. Благодаря Центру поддержки экспорта исполнилась наша давняя мечта. Теперь украшения Sokolnikov jewellery можно приобрести на eBay.
ЦПЭ осуществляет полную информационную поддержку, также помощь в создании и оплате аккаунта, регистрации и интеграции eBay и PayPal, обучении. Для нас это было настолько удивительным открытием года, ведь мы ранее никогда не пользовались такого рода поддержкой малого бизнеса. Спасибо ЦПЭ за их вклад и поддержку.
Мы сейчас находимся на стадии запуска, решаем кое-какие вопросы по количеству товара и контенту. На eBay много потенциальных клиентов, высокий уровень доверия пользователей, простая регистрация и огромное разнообразие товаров.
У нас самые что ни на есть позитивные планы. Уверены, что eBay поможет нам сделать первые уверенные шаги именно к международной онлайн-торговле, так как считаем, что позиционирование нашего бренда импонирует мировым стандартам, и наши цены для мирового сообщества будут очень доступны, а качество украшений удивит.
Мы считаем, что нам, якутским производителям, необходимо глобализироваться. И первые шаги начинать именно с интернет-торговли, ведь именно там огромная концентрация потребителей со всего мира, также возможность развития и роста бренда благодаря обратной связи от иностранных покупателей и даже возможность обзавестись партнёрами в других странах. О Якутии мало что известно, в принципе. И мы будем чем-то интересным и свежим для мирового рынка.
Дуолан Андреев, генеральный директор, соучредитель компании Tuoi Toy:
— Наша компания занимается изготовлением коллекционных фигурок и настольных игр. Проект компании «Tuoi Toy» представляет производство кастомизированных коллекционных высокодетализированных миниатюрных фигур персонажей компьютерных игр «Space Legats» из высококачественной резины.
Мы посетили мероприятие для экспортеров, и там узнали о Центре поддержки экспорта Якутии. С этого момента началось наше сотрудничество с ЦПЭ. Сейчас мы находимся на стадии запуска на площадках Amazon и Alibaba.
Алена Неустроева и Снежана Стручкова, сооснователи бренда женской одежды Solko:
— Центр поддержки экспорта Якутии назначает куратора, который полностью ведёт процесс от начала до конца. Первый этап — заключение договора, оформление документов. На втором этапе происходит регистрация на сайте. Центр производит регистрацию, затем отправляет логин и пароль. Необходимо заполнить недостающие данные и привязать карту. Далее идет заполнение номенклатуры, нужно сделать список товара, все взвесить, составить полное описание и сделать фотографии.
После размещения куратор продолжает работу с нами, о поступлении заказа уведомляет на электронную почту и лично по телефону. Помогает обработать поступивший заказ и проверяет, правильно ли мы оформили заказ.
Мы даже не знали, что это возможно за такой быстрый срок, без особых затрат и с техподдержкой. Через площадку eBay сделали первую отправку в Португалию. Очень надеемся, что покупатель будет доволен. В Якутии небольшое население и, конечно, для хорошего развития важно выходить за пределы республики. Это и возможность продвинуть бренд, и увеличить объем продаж
Анатолий Андреев, директор ООО «Туску»:
— Наша компания начала свою деятельность в 2016 году. У нас полный цикл производства — от сбора материала и переработки до изготовления готовой продукции. На сегодняшний день компания обладает передовым производством, оснащена оборудованием и специалистами, конкурентоспособными во всем мире, и является лидером на рынке Республики Саха (Якутия). В производственном цеху мастера-косторезы создают разные эксклюзивные сувениры и украшения из бивня мамонта, которые имеют свой уникальный стиль и дизайн. Также изготавливаем полуфабрикаты разных геометрических форм и размеров. Наша мастерская является гарантом высокого качества продукции и подлинности уникального материала — бивня мамонта.
Якутская косторезная фабрика «Туску» входит в тройку основных производителей в стране и представлена в каталоге предприятий народных художественных промыслов Минпромторга России. Ведем совместную деятельность с Академией наук Республики Саха (Якутия) по программе исследования и изучения мамонтовой фауны. Мы развиваем косторезное искусство и сохраняем традиции нашего народа для будущих поколений. Поддерживаем искусство, спорт и науку.
Еще в 2019 году руководитель Центра поддержки экспорта Лина Петрова предложила разместить нашу продукцию на международных электронных площадках. И, немного подумав, мы выбрали eBay. В декабре 2020 г. мы выставили свой первый товар на eBay. Также с помощью ЦПЭ в 2019 г. мы разместились на Alibaba.
Спасибо за Ваш заказ! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!
Спасибо за Ваш заказ! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!